Включенное наблюдение
Работа на удаленном доступе и дальнейшее ее распространение в разных сегментах бизнеса требует появления новых и модернизации существующих подходов в управлении персоналом. Одним из важнейших компонентов нового формата производственных отношений является регулярное общение on-line Менеджеров – руководителей с членами команды по Skype или с помощью иных интернет-платформ: проведение совещаний, conference-call, личное общения и т.д. Однако развитые навыки личного общения у Менеджеров-руководителей не всегда бывают достаточными для эффективного общения on-line.
Наше решение: Мы предлагаем включенное наблюдение тренером-консультантом Wilson Learning on-line общения Менеджера – руководителя с командой.
По результатам наблюдения Менеджер-руководитель получает развернутую обратную связь (сильные стороны и зоны роста), а также индивидуальные рекомендации / коучинг по повышению эффективности своего взаимодействия с командой в on-line формате.
В индивидуальных рекомендациях / коучинге акцент сделан на развитие следующих навыков Менеджера-руководителя: структура проведения on-line мероприятия, тезисное изложение информации, суммирование и подведение итогов, управление удаленной аудиторией и временем, регулирование ассертивности и эмоциональной составляющей общения, ответы на вопросы, оптимальный уровень персонализации общения с аудиторией.
Полное соблюдение конфиденциальности со стороны Wilson Learning гарантируется.
Консалтинговые услуги
Wilson Learning Russia работает ради процветания Вашего бизнеса, мы стремимся сделать его более стабильным и гибким, способным успешно противостоять экономическим вызовам. .Для быстрого и эффективного достижения поставленных целей и оптимизации бизнес-процессов Вашей компании мы предлагаем Вам реализовать один из наших консалтинговых проектов.
Концепция подхода:
В рамках консалтинговых проектов мы предоставляем профессиональные рекомендации управленческому звену компании-заказчика в тех аспектах, которые входят в зону нашей экспертизы:
- Активизация продаж в современных условиях
- Формирование команды результативных менеджеров, которые добиваются существенных результатов за счет активизации потенциала своих подчиненных.
- Формирование таких ключевых для успешного бизнеса навыков как:
Навыки убеждения
Презентационные навыки
Переговорные навыки
Грамотная расстановка приоритетов и эффективное планирование своего рабочего времени.
Как мы работаем
- Комапния Wilson Learning создает проектную группу, в которую входят эксперты самого высокого уровня
- Проектная группа проводит диагностические мероприятия у комании- заказчика. К диагностическим мероприятиям относятся индивидуальные беседы с сотрудниками компании различных грейдов, включенное наблюдение, фокус-группы, асессмент-центры и др.
- Проводится структуризация полученной информации, формирование отчетов и рекомендаций, включающих рекомендации по кадровым решениям, отстройке бизнес-процессов, формируется программа обучающих активностей (тренинги, коучинги и др.)
Цели консалтинговых проектов:
- повышение продаж
- оптимизация бизнес-процессов
- повышение эффективности управленческого состава
- управление человеческими ресурсами
Наш опыт проведения консалтинга:
• Проект «Эмоциональный сервис». Был успешно внедрен в нескольких автомобильных дилерских центрах. Нашей задачей было коренное изменение в подходах к клиенту всех сотрудников компании заказчика
• Проект « Менеджер 21 века». Успешно осуществлен в нескольких международных компаниях, работающих на территории СНГ. Суть проекта заключалась в единовременном внедрении новейших управленческих технологий в корпоративном масштабе и выработке единого управленческого «языка»
• Проект «Ускорение продаж». Был проведен в страховых и автомобильных компаниях. Его целью было переход от «оформительского» отношения к продажам к подлинно проактивному искусству продаж
• Проект « Результативные переговоры». Был проведен с компанией, занимающейся поставкой товаров широкого потребления в торговые сети. Целью проекта было достижение оптимальных решений для клиента.
• Проект « Продвижение нового продукта». Был проведен с компанией, занимающейся поставкой товаров широкого потребления и рядом фармацевтических компаний. Целью проекта была разработка убедительной и выразительной презентации для широкого круга заинтересованных лиц.
И многие другие…