Специальный проект «Сопровождение изменений»
В процессе изменений в компании происходит ряд «опасных» моментов:
1. Вместо того, чтобы определить стратегию и использовать её как, компас, компания фокусируется только на операционном управлении
2. При разработке стратегии ставятся амбициозные цели, но они затем не конкретизируются в конкретные действия
3. Сформировав однажды план действий, команда не готова от него отступать, даже в случае серьезного изменения обстоятельств
4. Руководство настолько поглощено изменениями, что забывает про включение линейного персонала
5. Столкнувшись с проблемами делаются попытки действовать решительно, без достаточной проработки совершаемых действий и наоборот.
6. Внедряя новые процессы руководство ожидает незамедлительных позитивных результатов, но новые процессы ломают существующие устои и все заканчивается плачевно.
7. Также в условиях изменений, которые зачастую определяются как стрессовые, участники не следуют новым стратегиям и алгоритмам поведения, а действуют как привыкли.
Согласно исследованиям Wilson Learning выделяется 5 основных причин неудачных изменений:
1. Нет четкого видения и плана, как его достичь.
2. Неудачные попытки транслировать планы в незамедлительные действия.
3. Команда не смогла выработать «свежие» инновационные идеи.
4. Команда не разделяет «спущенного сверху» видения.
5. Сопротивление изменением на всех уровнях компании.
Последовательность шагов при комплексном консалтинговом проекте:
1. Определение видения или «конечной цели» изменений.
a. Форматы проведения:
I. Интервью с заказчиком/фокус группой.
II. Коучинговая сессия по определению целей.
III. Стратегическая сессия по определению приоритетов.
IV. Глубокая диагностика ситуации для определения реалистичного образа будущего.
2. Составление подробной «дорожной карты» по достижению определенного видения и каскадирование её на все уровни.
Форматы проведения: Тактические сессии, деловые игры, круглые столы, фасилитации, программа «Решение задач с помощью креативного мышления», программа «Управление проектами» и др.
3. Работа с персоналом по позитивному восприятию изменений.
I. Работа с руководителями по принятию изменений.
II. Обучение руководителей фокусировке энергии своих подчиненных и их мотивации в условиях изменений.
III. Работа с подчиненными по принятию изменений.
Форматы проведения: индивидуальная работа, программа «Лидерство в условиях изменений», бизнес-симуляция «Завтра не такое, как вчера», круглые столы и др.
4. Оптимизация конкретных бизнес-процессов и областей деятельности (например, усиление продающего подразделения, выход на новый рынок, разработка нового продукта, повышение качества сервиса, изменение корпоративной культуры, подбор персонала и др.)
5. Фасилитация управленческого совещания «Первые результаты по внедрению новой стратегии».
6. Промежуточные итоги и определение корректирующих действий (в случае необходимости). – проводится в формате регулярных встреч и коучинговой поддержки.
7. «Празднование» успешного достижения поставленных целей.
В каких ситуациях имеет смысл обращаться к нам по специальному проекту «Сопровождение изменений» (комплексно или точечно).
1. В вашей компании принята новая стратегия и её нужно коммуницировать и исполнить
2. Компания вовлечена в процесс слияния и поглощения
3. Компания хочет совершить прорыв в своей работе, определить/скорректировать планы на будущее.
4. Произошли внешние события, существенно влияющие на деятельность компании:
a. Принятие нового законопроекта
b. Действия конкурентов
c. Политические изменения
5. Возникновение «негативных» ситуаций:
a. Невыполнение стратегии, снижение результатов
b. Стратегия на «сокращения и увольнения»
c. ЧП в компании
d. Появление «компрометирующей» информации
6. Компания находится в ситуации неопределенности
7. Компания запускает новое направление бизнеса или выходит на новые рынки
8. Компания существенно меняет корпоративную культуру и/или существующие бизнес-процессы.
Если вы находитесь в ситуации изменений или скоро к ним подойдете, то обратитесь к нам, и мы будем надёжным соратником на вашем пути к успеху.